为保障疫情防控期间群众就医需求，特别是非绿码患者的紧急医疗救治，兰州市建立了高效、安全的应急医疗体系。以下信息整合了就诊流程、定点医院、咨询热线及支持服务，为相关人员提供清晰指引。
一、 非绿码患者就诊流程图
核心原则： 分类救治、闭环管理、保障安全。
简要流程如下：
1. 发现与报告： 患者或社区工作人员发现非绿码人员有就医需求。
2. 社区初核与联系： 立即向所在社区（村）报告。社区工作人员进行初步情况核实。
3. 对接定点医院： 社区联系对应的非绿码患者定点救治医院（详见第二部分），告知患者基本情况。
4. 安排转运： 由县区联防联控办协调安排专用负压救护车或指定车辆，“点对点”闭环转运至定点医院。患者切勿自行前往医院。
5. 医院接收与救治：
- 发热等症状患者： 直接送至发热门诊，进行排查和救治。
- 非发热急危重症患者（如心梗、脑卒中、创伤、孕产妇等）： 直接送入医院专用隔离抢救室或病区，在严格防护下实施紧急救治。
- 普通非急症患者： 在隔离诊区就诊。
- 诊疗与处置： 医院根据患者病情进行诊治。需住院者，收入隔离病房；无需住院者，诊疗结束后，由原车闭环送回住所。
- 结束闭环： 患者康复或诊疗结束，按防控要求完成后续管理。
（注：具体流程细节可能根据疫情形势动态调整，请以最新官方发布为准。）
二、 非绿码患者定点医院及24小时咨询服务热线
兰州市指定了多家医院作为非绿码人员医疗救治定点医院，覆盖综合诊疗、孕产妇、血液透析、肿瘤放化疗等特殊需求。以下为部分关键机构（列表可能动态更新）：
- 兰州市第二人民医院（雁滩分院）： 作为市级非绿码人员定点救治医院，承担综合医疗救治任务。
- 地址： 城关区雁滩路3987号
- 相关热线： 请通过以下市级统一热线咨询具体联系方式。
- 县区定点医院： 各区县均设有定点医院，负责本区域内非绿码患者的救治。例如城关区、七里河区、安宁区、西固区等均有指定医院。
24小时咨询服务热线：
- 兰州市疫情防控便民服务热线： 0931-12345
- 可咨询全市疫情防控政策、就医流程、定点医院信息等。
- 兰州市非绿码人员就医协调专班/卫生健康委值班电话： （请通过12345或官方公告获取最新直接号码）
- 负责协调解决非绿码患者就医过程中的困难和紧急情况。
- 各定点医院总值班/急救电话： 每家定点医院均设有24小时总值班电话，可通过12345或医院官方渠道查询。
重要提示： 就医前，务必先通过社区或拨打12345热线进行报备和对接，确保流程顺畅、转运安全。
三、 数据库及计算机网络服务支持
为确保上述体系高效运转，强大的数据与网络服务提供了核心技术支撑：
- 统一调度数据库： 建立全市统一的“非绿码人员医疗救治调度数据库”，整合患者信息、社区报告、车辆资源、医院床位（特别是ICU、隔离病房、血透机位等）实时数据，实现市、区县、医院、社区四级信息联动，智能匹配资源，优化调度效率。
- 健康信息平台联动： 与甘肃省健康码平台、核酸检测系统、电子健康档案等实时对接，快速核验患者风险等级与基本健康信息，为临床医生提供决策参考（在符合隐私保护法规前提下）。
- 远程诊疗网络： 依托市级医疗中心，建立覆盖定点医院、隔离病区的远程会诊系统。专家可通过高清视频对复杂病例进行远程指导，减少人员流动风险，提升救治质量。
- 闭环管理信息系统： 为负压救护车配备GPS定位与车载视频系统，全程可视化调度与监控，确保转运过程安全、轨迹可追溯。患者从入院到出院的全流程在信息系统内形成闭环管理电子记录。
- 云服务与网络安全： 利用云计算资源确保数据库和各类应用在高并发访问下的稳定性。同时加强网络安全防护，保障敏感医疗数据和个人隐私安全，防止信息泄露。
- 公众信息服务接口： 通过“健康甘肃”APP、微信公众号等官方平台，开发就医指引、定点医院查询、热线直拨等便民功能，让数据多跑路，群众少跑腿。
**** 兰州市通过清晰的流程设计、明确的定点医院网络、畅通的咨询热线以及现代化的数据网络服务，构建了一张覆盖全域、响应迅速的非绿码患者医疗救治安全网。市民如遇相关情况，请保持镇静，第一时间联系社区或官方热线，信任并配合这套体系的运作，共同保障生命健康与城市防疫安全。
